Contenidos
1- REDES SOCIALES Y SUS PRINCIPIOS
• Introducción al ecosistema digital y el rol de las empresas en él.
• Tipología de redes sociales (análisis, finalidades y públicos objetivos).
• Formatos de contenido: identificación y enumeración de los principales tipos de contenidos en redes.
• El perfil del Community Manager: tipologías según el entorno de la empresa, habilidades clave y competencias necesarias.
• Rutina profesional: desglose de las tareas diarias del gestor de comunidades virtuales.
2- DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING Y ESTRATEGIA DIGITAL
• Planificación estratégica: diseño de planes de marketing digital alineados con los objetivos de negocio corporativos.
• Definición de audiencias: segmentación de mercados y audiencias en entornos sociales.
• Gobernanza de marca: definición del tono, estilo y manual de contingencia/crisis en canales digitales.
• Monitoreo y KPIs: fijación, evaluación e interpretación de indicadores clave de rendimiento (KPI) para la mejora continua.
3- CONOCIMIENTO DE HERRAMIENTAS TIC
• Creación de contenidos digitales simples: diseño y optimización de imágenes corporativas.
• Contenido multimedia: producción de animaciones sencillas y edición de vídeos básicos adaptados a plataformas dinámicas.
• Formatos emergentes: identificación y uso práctico de formatos verticales (Reels, Stories, etc.).
• Producción compleja: diseño avanzado apoyado en herramientas TIC de edición masiva.
4- HERRAMIENTAS DEL COMMUNITY MANAGER
• Plataformas de gestión: uso de herramientas para la planificación, automatización y publicación programada de contenidos.
• Colaboración digital: entornos virtuales de trabajo y flujos de revisión de contenidos en equipo.
• Analítica y reporte: extracción y organización de datos analíticos para la toma de decisiones estratégicas.
